本文为中信出版集团出版新书《圈层效应》书摘。笔记侠作为合作方，经出版社授权发布。
内容来源：本文为中信出版集团出版新书《圈层效应》书摘。笔记侠作为合作方，经出版社授权发布。
不管身处哪个时代，人们都喜欢把自己放在时代的最前沿，觉得自身所处的时代站在人类文明的巅峰，拥有史上最好的发展模式、最顶尖的科学技术和最先进的社会形态。
毕竟，如果不解决今天的问题，根本不会有什么明天，这在理论上是对的。但是，明天总会到来，也会带来更大的挑战和机遇。那我们该如何应对呢？
得年轻人者得天下，对于慢慢的变成了消费主力的95后，也是所谓的“Z世代”，如何吸引他们是无数企业的当务之急。
关于95后，网络上流传着各种群体画像和研究报告，但是这种以关键词为主导的报告，并没有很好的方法给出这个已经崛起时代的全面画像。
通过20多年的研究，托马斯·科洛波洛斯和丹·克尔德森提出了系统性的95后圈层效应，总结了95后所主导的这个时代的6大标签。
你可以选择，运用这些标签，以年轻人的方式，成为时代中的一员，创造能够“讨好”他们的产品和服务。
这一代人的成长环境是经济快速地增长时期，他们与生俱来的享有“高GDP红利”。
大量企业和组织已经看到了95后崛起的趋势，并着手开始研究这个群体，然而他们与其他年龄的人存在巨大的区别。
代沟这个词发明最初，是形容在二战前和二战后出生的存在巨大共性，但思维彼此对立的两代人。
因为人的成长会受到环境的影响，所以即使是同年龄段的人，也会因为经历不同，而形成完全不同的想法。
也就是说，即使年龄相近的两个年轻人，他们之间的思想差别，甚至比他们与父母的思想差别更大。
由此，我们不应该把95后看作一个整体人群，而应看作一套新的行为和态度模式，这一个模式涉及世界将如何运作。
世界不再是平的，而是互相联系的。它无限小，因每个人可以在任何时间联系到任何人；它又无限大，因为由超连接发展而来的可能性是无限的。
95后的生长环境中，需要接触非常多不同的人，他们随时欢迎任何人走进他们的圈层，包容性是形成圈层的原因之一。
他们能够接纳任何人进入圈层，前提是你需要用他们的语言，说他们感兴趣的事。
21世纪初，技术使全球市场传播速度变得更快，每一种新的颠覆性科技被用户接受的时间也慢慢变得短。这就赋予了Z世代随时随地找到任何人的技术。
比如，这个时代的人在面对问题时，第一选择不是向有经验的前辈求证，而是拿出智能手机用谷歌、必应或雅虎等搜索引擎找寻答案。除了得到自己想要的答案，这种任何人都能使用的搜索方式也提高了信息的透明度。
“物联网”把人与人、人与物、物与物紧密相连。慢慢的变多的设备和传感器能直接联网，这样把所有设备和传感器联系在一起的便利度就会大大提高。
我们已经踏上线上和线下融合的道路，不仅利用智能手机之类的传统移动电子设备，也利用像虚拟现实和融合现实这样的科技产品。
Z世代，当然包括今天的孩子们的下一代，在他们眼中，线上和线下这两个世界之间将没有界限，也不会冲突。
这两个世界绝不会只能二选一，而将整合在一起，使人们工作、学习和生活的潜能和机会大大增加。
因为在此之前，重来没有任何人设想过将所有的数据连接汇总之后，会产生什么样的价值。但现在，这种数据的价值正在不断浮现。
当人们开始使用一种新技术时，他们会尝试把这种技术视为以前某种技术的接替品。
人们只有通过亲身体验，才能发现这种技术的许多作用，并充足表现了其最大价值。
线上化是企业赖以生存的准则，但是这需要虚拟和现实世界相叠加，单纯的线上或线下世界，一定会因为体验不佳或便捷性不足而面临挑战。
上世纪90年代中期，也就是95后刚刚出生前后，只有在街边零星的网吧里才能上网，然而他们尚未到成年一切就都不一样了。
网络就像伴随在这代人身边的宠物一样一同长大，当需要的时候，它就在手里、口袋里、背包里；
不用的时候，它仍然在书桌上，在厨房里，在电视背景墙上，而且慢慢的变多地进入各个场景里。
十几年前，要想分享一段视频，首先要用录像机录像，再用特殊设备将录像带数字化，编辑内容和制作文件，将其输出为一个完整的视频文件，保存成较小的压缩的版本以便于上传网络，最后才能用电子邮件发一份拷贝给家人和朋友。
作为互联网原住民的一代，95后的世界伴随技术成长，又伴随技术的改革，刻进生命基因里的操作手册，让任何新出生的用户都可以轻松使用技术，一切的障碍都已消除。
面对这样一个没有技术门槛的世界，对公司来讲，俘获95后不是目的，是手段。
通常我们要讲的把握住某个人群，真正意义是因为那个世界的逻辑，就是未来的样子，至少是未来一个时代的样子。
比如慢慢的变多的咖啡店、餐厅、图书馆和酒店提供无线网络服务，即便再传统和保守的人也都逐渐适应了这种状态。
搜索引擎、社交网站、视频网站和大多数公共网站为用户更好的提供免费服务，因为能获得可能对广告商有价值的用户数据。
如果产品是“免费”的，那么这样的产品实际上的意思就是“你”。在市场营销中一向如此，但是在Z世代中应用得更加直接。
技术不仅是有用的，而且是可用的，简单有用的使用体验，在技术世界里是永远最有效的法则，如果你产品的接受群体是从未使用过它的人，那么就要确认产品对于目标市场而言是有用的。
所以站在新世界的大门前，我们讨论的是降低技术门槛——新技术如何为大众接受，而不是电脑极客。
财富、声名、地位一直是人类世界影响力的标识，但随着19世纪铁路扩张、印刷媒体广泛发行和20世纪初的无线电技术的，公众影响力才拥有了今天的规模。
不过这种影响力仍然是建立在财富基础上的，需要广泛的资源和大量的资金，某个人的思想传播给大众。
过去一个世纪的经验，形成了沿用至今的传播商业模式：首先购买观众，再让广告商购买能够影响观众的机会，如此反复，影响力在这样的循环中不断加强。
可以说，“影响力”是一种商品，由大型媒体帝国掌握，它们一直是最富裕、最具影响力群体的扩音器。
但是，面对如今数十亿个网站和每天产生4亿篇的自主创作内容，影响力已经从财富巨头转向了互联网中的普通人。
在Z世代眼中，最具影响力的经营销售的方式不再是大众媒体的广告，而是出现在免费媒体上的大量“基于证据的营销”，也就是各种测评类文章、红人推荐和口碑营销大行其道的原因。
这些免费媒体的崛起，使大量公司原本依赖付费或自有媒体的经营销售的方式发生了彻底的改变。
如果在免费媒体中有用口碑，一些公司甚至会选择放弃费用高昂的付费广告媒体。
对年轻人而言，除了基于证据的营销之外，商品或公司的意义也是影响购买的决定性因素。
因为他们总是通过免费媒体和社交平台保持联系，所以他们对彼此的影响力比以前的任何一代人都更强。
企业需要学会怎么样与他们打交道，因为若企业跟他们相处得不好，他们绝对有能力成为企业的噩梦。
Z世代人不需要赢得圈层之外其他人的关注和支持，作为一个个内在联系紧密的圈层，他们有足够的能力使影响力从内部产生。
影响力正在从付费媒体转向免费媒体的，其结果之一，是我们的行为也不断被挖掘和分析，我们的隐私权在不断丧失。
人们一直担心丧失隐私权、被透明化，却没看到这一行为的正向意义，其实这种透明化蕴含着深层且通常被忽略的价值，那就是拥有更大的影响力，也就是拥有更强大的能力。
它能够改变现状，能够影响各类组织机构的全球发展重点和计划的制订，通过大数据收集的各种信息，将拥有前所未有的巨大影响力。
然而关于当今就业情景的报告又与现实相矛盾——麦肯锡和高德纳公司认为科技行业有数以百万的岗位空缺，未来几年都无法填补。
得出这样相互矛盾的结论，是因为现代教育体系没有跟上发展，随着程序语言成倍地增加，优秀的程序员一般会依靠自学或者在职学习，而非在校学习。
直至今日，如果问程序开发员为什么来学校学习，基本没人会说是为学习计算机科学。
对于Z世代来说，现代教育体系将每一条鸿沟——地理的、文化的、代际的——都逐渐缩小。
在这个时代，真正提升你价值的方式并非传统教育体系，而是来自于三种跨界的文化方式：知识付费、游戏化学习和动态学习。
这是由于这三种跨界文化的产生，使95后获取信息和知识的渠道变得更多样性了。
知识付费已经是一种全民在线学习的方式了，这样的形式让学生不用再被地理环境所限制，也代表着每个人作为“学生”的时间被大大延长了。
我们可以终生都在学习，而不是仅通过在学校的十几年时间学习。“学生”这个身份也随之而改变。
从现实情况来说，这种终生学习的方法说明我们可以利用更碎片的时间进行学习。
而成功的游戏在“新手引导”阶段就可以帮助玩家克服新手恐惧，并且能随着游戏时间的延长，持续不断的增加玩家对游戏的舒适度。
虽然与传统教育的方法不一样，但游戏也会不断向玩家发起挑战。没有人惧怕游戏中的挑战，但几乎每一个学生都厌倦考试。
所以，值得借鉴的是游戏中发起挑战前的时机和场合，以及发起挑战时所运用的方式。
成功的游戏会发起包括内测、公测等数万个小时的实测，这些测试的目的是研究玩家在哪些地方感受到挫败，在何时会更乐于接受挑战。
随着用户对电子设备屏幕上的各种任务做出响应，动态学习也会动态调整教学速度和难度。
这些程序让每一个学生都不会因为任务太难而放弃，适中的挑战感使学生在学习过程中从始至终保持好奇心。
使用动态学习，能够迅速而明显地提升技巧和行为。而这种方式是在传统教育中被忽视，或者认为是不可能的。
行为的改变不是简单地依靠意志力或者“投入10000个小时的练习时间”，而是通过兴趣，激发和创造很多小习惯，以这些小习惯代替旧习惯。
但是这些冲击是有益的，因为其目的是更高效、更持续的学习。学生也可以依据自身能力对学习节奏做出调节。
95后对学习充满热情，他们热衷于自我提升，如果想让他们对你感兴趣，那你需要把获取信息的节奏交到他们手中。
在他们的生长过程中，很少因为失败而被指责。所以，打破常规、勇于冒险，是95后最明显的特征之一。
95后的创意思维，会最先颠覆三个曾经影响力巨大的领域：投资、制造和知识产权保护。
年轻人运用创意思维得到的处理方法是众筹。这种方式能够扩大市场的创新规模——新的创意和新的产品募集到极低的启动资金后就能投入市场。
每天，都有数百万全新的众筹产品涌现，这其中更不乏通过众筹，最终成为爆款产品的案例。
不要忽视3D打印体现的惊人力量，将创意转变为产品，这样的一个过程原本在传统制造业中需要耗费大量的时间与金钱，而对于3D打印而言，这样的一个过程缩短到可以以小时计算。
而随着技术不断成熟，3D打印从前困扰人们的成本和精度问题，正在被不断解决。
它提高了实验效率，实现了高效益的个性化制造，也在概念与实物之间搭建了一座实时的桥梁。
绝大多数专利仅仅是一个许可证，保证某种产品或某项技术只能被特定的人生产和制造。许多大公司是利用专利保护，从过时的技术中获得最大的价值。
开源运动正是在这样的背景下产生的。它除了允许使用者“自由使用、散布和修改”之外，还要求使用者“修改后的衍生品必须以同等的授权方式回馈社会”。
在未来10~20年内，95后一定会推动这三大领域发生根本性的全球变革。随之而来的创新力量，将推动其他领域颠覆传统。
融入95后圈层，才能真正理解这个时代。学会“讨好”年轻人，就能推动商业获得最大限度的成功。
因为不能进入圈层，慢慢的变多商业巨头正在丧失“讨好”年轻人的能力，面临流量变现难、转化率降低等窘境。
实际上，高GDP、低出生率的生活环境，使95后生而享有远高于其他人的可支配资源。
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